京雄政务服务辅助团队按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”要求，助力实施“一窗受理、集成服务”改革。打造了懂业务、会服务的“全能型”政务服务队伍，实现了窗口工作人员由原来上下两层共计160个窗口对外办公减少至目前在一层64个窗口办公，缩减比例达60%，帮办人员将指导办事人员进行网上申报、材料填写指导等工作，平均减少办事人窗口等待时间约13.12%。

天津市政务服务中心简介

天津市政务服务中心坐落在天津市河东区红星路79号，于2004年4月中旬开始筹建，同年11月1日投入运行。是天津市委、市政府认真贯彻实施《行政许可法》和落实国务院《全面推进依法行政实施细则》作出的一项重要决策，也是推进政府管理创新和职能转变，加强执政能力建设，提高依法行政水平，改善营商环境的一项重要举措和具体成果，中心由天津市政务服务办公室负责管理。

建筑总面积达2.8万平方米，中心集结了39个市级部门和单位，配备了305名专业工作人员，旨在通过集中办公和服务，实现资源共享和服务效能最大化。中心分设有两个主要办事大厅（A厅和B厅），共设64个办事窗口，日均可处理1.43万件政务服务事项，涵盖1300项服务内容，有效满足了企业和市民日益增长的政务服务需求。

天津市政务服务中心秉承“一站式”服务理念，通过综窗改革、“前台综合接件、中台业务支撑、后台受理审批、统一窗口出件”的工作模式，极大地简化了办事流程，降低了企业和群众的办事成本，提升了政务服务质量和效率。此外，中心还大力推广智能化服务，如智能引导系统、自助取号机、自助办理设备等，进一步方便了市民办事，提高了办事透明度和满意度。

天津市政务服务中心不仅是政务服务的集中展示窗口，也是天津市深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。未来，中心将继续秉承以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，完善服务功能，为打造更加优质高效的政务服务环境而不懈努力。